Fiberbrudd på Hvaler og deler av Sarpsborg og Fredrikstad
Startet
GlobalConnect melder om feil på en fiberforbindelse vi benytter til å forsyne bl.a. Hvaler. På grunn av at vi får begrenset med informasjon, er det dessverre begrenset hva vi klarer å oppdatere med.
Vi vil samtidig opplyse at vi i lang tid har jobbet med bedre avbruddssikring av denne forbindelsen i form av redundante føringer, slik vi har de fleste steder. Det har dessverre vist seg krevende å få dette på plass, men dette skal nå ikke være så langt unna slik at vi forhåpentligvis får redusert lignende problemer.
Vi vil samtidig opplyse at vi i lang tid har jobbet med bedre avbruddssikring av denne forbindelsen i form av redundante føringer, slik vi har de fleste steder. Det har dessverre vist seg krevende å få dette på plass, men dette skal nå ikke være så langt unna slik at vi forhåpentligvis får redusert lignende problemer.
Nåværende status og historikk:
- Feilretting pågårFortsatt ingen ny informasjon fra leverandør, neste oppdatering er ventet etter 22.
- Feilsøking pågårGlobalConnect sier det fortsatt jobbes med feilsøking. Vi har dessverre fortsatt ikke detaljer om hvor i feilrettingsprosessen man står, men erfaringsmessig vil vi regne med at fiberskjøting er i gang.
- Feilsøking pågårStatus er at det fortsatt jobbes med feilsøking.
- Tekniker på veiUt fra informasjonen vi har fått så skal man ha målt seg frem til bruddet og være på vei til selve skadestedet. Vi beklager dårlig informasjon, men forsøker å trekke i de tråder vi har for å få bedre oppdateringer og fortgang i saken.
- Eskalert hos leverandørForeløpig ikke noe nytt, vi jobber med eskalering for å få fortgang i feilretting og bedre status. Vi beklager at dette tar tid.
- Feilsøking pågårFeilsøking pågår fortsatt.
- Feilsøking pågårFeilen er brudd på en større stamfiber som eies av GlobalConnect. Feilen inntraff 08:55. Dette er en kabel som transporterer mye viktig for mange aktører, inkludert våre kunder. Årsak og rettetid er foreløpig ikke kjent, men gitt hvor viktig kabelen er regner vi med at alle ressurser er på saken.
- Feil hos leverandør